一塊特別企劃｜設計師問與答之設計職涯

前言

Hello 一塊設計的讀友：

這是我們慶祝一塊設計一週年的特別企劃 ！🥳

我們將會每週張貼一篇關於設計師問答的文章，將由一塊設計作者群輪番回答。主題包含職涯、生活、自我提升等相關主題。

讓我們一起來看看大家的回答吧！

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2. 一塊特別企劃｜設計師問與答之工作技巧大公開 
3. 一塊特別企劃｜設計師問與答之自我成長
4. 一塊特別企劃｜設計師問與答之生活日常 
5. 一塊特別企劃｜設計師問與答之無法歸類的問答集

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一塊特別企劃｜設計師問與答之設計職涯

此篇文章問與答主要分享關於設計師工作、產業等問題。

Q：找工作時會注重或在意的方向？

• Debby ：在找工作階段，公司和工作內容都會看是不是當下想要磨練或挑戰的內容、公司的規模、可以發揮的自由度、團隊的氣氛、使用的技術、公司營運的產品團隊是否有和社群互動等等。
• Judy：薪水、福利、公司交通是一定要考慮的，除此之外對我來說最重要的就是工作內容是否落在自己偏好的範圍，由於個性喜歡接觸不同的新專案，所以會著重找專案更迭時間短的公司。之前求職的時候做了一個表格，把公司名稱、職稱、工作內容、過去作品集、位置、薪水、網路評價都列出來，有面試還能記錄面試的經歷和感想！各條件自己最喜歡、或是有無法接受的就標個醒目顏色，一目瞭然～
• Lauren：會先從自己喜歡的產業以及符合自己的職涯目標開始找起，自己有興趣的領域做起來成就感會比較大，但如果發現這個領域的成長幅度跟自己期望的有落差，就會繼續發掘其他感興趣的領域。
• Niki：除了工作內容是否是自己喜好以及讓自己成長以外，最在意的大概就是公司文化和薪資了，公司文化若不符合自己期待，工作起來真的會很鬱悶，產出的設計也因此不會太好（個人的體會ＸＤ）！
• Sanmu：工作的內容是不是自己喜歡或者打算精進的方向，如果自己經驗尚缺的領域可以在這份工作中獲得成長的情況下，薪資比預期稍低也可以接受，不過一般情況下還需要考慮地域、福利、前景、公司方針，尤其是公司方針的部分，如果理念不合的話一起工作不只無法發揮能力，還會常常因為無效溝通而感到痛苦。前景和福利則是決定可以待多久的關鍵因素……假設是想要長期穩定的工作的話，沒有長遠目標也沒有完善福利制度的公司，大約一兩年就會想逃了，所以想找一份穩定下來的工作的話，這個部分就需要仔細考量…!
• Shuan Wen： 同事之間工作的工作氣氛很重要，我很在意工作時的幸福感，沒辦法接受死氣沈沈的公司，畢竟一天有八小時要待在公司裡。再來就是公司有沒有提供良好的學習管道，我是個需要一直吸收知識的人，不希望在工作上反覆做著同樣的事情。

Q：面試前有什麼必要的準備？

• Debby：作品集準備！一定要寫設計的背景、思考的邏輯，為什麼會這麼做設計？有什麼樣的考量？有什麼樣的依據？
• Judy：針對面試的公司做功課，瞭解主要的工作方向，有其他人的面試經歷的話就可以額外準備面試題目哩！除此之外也可以列一些想知道但在徵才資訊看不出來的疑問，像是開發流程、通常一個人手上會同時負責多少專案等等。
• Lauren：我是一個容易怯場緊張的人，所以會加強練習順暢的介紹自己作品集，再來會上網找一下面試必問的題目，多練習自己的回答方式。
• Niki：首先會先針對面試的公司做資料上的蒐集、像是公司的網站、部落格，網路上盡可能能查閱的資料都先瀏覽過，再來預想可能會被問到的題目以及自己想詢問的事項，把所有問題先一一列下來同時也寫下自己會如何回答，並且多次演練一遍，這樣除了準備好自信心以外也能讓自己減少緊張感！
• Sanmu：自我介紹和作品介紹的彩排吧……! 在面試前會先想好該怎麼簡單扼要的藉由介紹自己和作品，告訴面試方自己擁有的能力與特質，大概就是一個產品發表會的感覺？ 我會先寫好大綱，然後自己模擬個幾次，通常找工作時不會只面試一家，每次面試時觀察面試官的反饋對內容進行修正對下次面試也會更有利…!
• Shuan Wen： 準備好完整的作品集，它就能幫你說很多故事囉～

Ｑ：是本科系出身的嗎？有哪些網頁設計相關的經驗呢？你覺得本科/非本科這件事對你的工作有帶來什麼影響嗎？

• Debby ：我是相關科系出身 (美術系)，實際的影響是因為長年的繪畫基礎，所以觀察事物變化、細節覺得是相當有幫助的。另外一個直接的影響是配色，有些時候設計會先發想配色後再發想自由的畫面。從顏色平衡到畫面平衡。這點也是蠻受用的。
• Judy：八竿子打不著的非本科系，因為科系的關係之前還曾經考慮考公務人員……但最終覺得自己個性實在不適合，輔修了資管類的課程，發現對程式也滿有興趣的，就試著再往這方向進修。最開始應徵前端工程師的職位，準備面試時覺得很挫折，畢竟學經歷完全沒用，履歷不好看只能全靠作品集和進修經驗XD 很幸運在第一間公司把技術等級練高了、也有得到一些管理經驗。
  在整個職涯中，我發現其實最開始輔修的資管課程、以及自己的畫圖興趣都有不少幫助，可以說非本科系這件事本身反而讓我覺得什麼都能嘗試看看！到現在只覺得蹉跎了大學大半時光、沒有拿來做更多有意義的事情很可惜（毆
• Lauren：我算半本科系出生，大學時發現自己的興趣在視覺設計，研究所才真正的接觸正規的設計教育。網頁設計之前也是外行人自己上網摸索，直到第一份工作才算正式踏入這個領域。 是不是本科系的影響我認為是好壞參半，好的原因是因為興趣才踏入這個領域，會比較有學習動力，成就感也比較多；壞的影響是很多資源以及專業的課程沒有機會接觸，專業能力需要自己努力補齊才能趕上讀了四年以上的本科生，不過相信工作幾年後，差距會越來越小。
• Niki：工業設計算本科嗎？！（笑）過去完全沒有視覺設計和網頁設計的基礎，完全都是從工作中邊做邊學，一開始接觸網頁設計時是從形象網站開始，會發現自己相對於視覺設計系出身的人來說基本的排版、視覺張力的表現會差滿多的，不過還好工作中還是遇到願意給予機會的人，讓我持續不斷的從案子中成長，現在也因此製作形象類型的工作居多！
• Sanmu：我是視覺傳達科系畢業的，這樣算本科系嗎…？進入業界時幾乎沒有任何網頁設計的相關經驗，幾乎是邊學邊做，開頭時有一段陣痛期，畢竟網頁和平面設計的邏輯不太一樣，所以花了一段時間才慢慢瞭解和摸熟這些東西（感謝我的天使同事與上司們）
• Shuan Wen： 是，我是讀視覺設計系。 畢業後在網頁設計公司待了兩年，目前是全職自由接案設計師。 讓我輕鬆很多吧，畢竟我是從高中就讀美術班，接著大學讀設計系，共七年的時間，累積了很多經驗和作品，不需要特別準備作品，基礎也打的扎扎實實，畢業後很順利就與職場接軌～

Ｑ：你認同設計產業的上班打卡制，下班責任制嗎？

• Debby ：我能理解剛開始進入設計產業，進入高工時的設計工作是相對高的機會，但這真的不是正常的工作環境，設計工作需要休息、需要放鬆才能有持續的產出，也許可以透過學習快捷鍵、應用乾貨加速工作效率，但是如果是需要創意類的發想時，真的真的需要透過平時生活的體驗、觀察一點一點的累積。所以，如果你待在這樣的工作環境底下、如果你不認同也不喜歡，會建議加強自己的能力，另外找好一點的設計公司或是一般公司內擔任設計。
• Judy：下班責任制完全是管理階層沒抓好人力資源和專案需要的緩衝時間吧 XD 想下班就該能下班，要麻煩員工加班就付加班費辣！不過雖然這樣說，我當初在辦公室很容易工作到渾然忘我，還會被同事們催下班……。
• Lauren：我可以接受部分專案真的太急，大家一起合作加班趕上時程；但公司如果常態性的加班，感覺是公司明顯人力不足需要讓同仁常態加班完成，對自己的生活和內心都會造成負面的影響。
• Niki：其實我覺得這完全取決於你在這份工作中是否做的愉快、是否有成就感耶！如果你今天是迫不得已、不甘願的要把案子製作完成相對的一定非常不認同，但如果今天公司待你良好、你也喜歡這個案子想把它做好或是有團隊一起努力，相對的也比較不會那麼計較下班責任制這件事了！
• Sanmu：如果因為專案目標需要加班，且有合理的給付制度的話我可以認同，但如果是無薪責任加班就太詭異了，除非有分紅或專案獎金之類的附加條件，否則上班又不是做慈善，等價交換才是長遠之道哇…!
• Shuan Wen： 不認同，所有的超時工作都應該有加班費，設計產業的淺規則需要大家一起來改善，如果默認了責任制，會慣壞更多的老闆。

Ｑ：你知道什麼設計產業的淺規則嗎？

• Debby ：也許不是淺規則，也許是這個產業比起學歷，比較看重資歷，有三年、五年以上資歷的設計師和新進的設計師可能被交付的任務比重會不同。但如果是創意類型的設計相對開放，資深或資淺都有可能可以創造出吸引人的設計。
• Judy：我是跟設計師合作的角色，就說說自己覺得是禮貌，但不知道是否算潛規則的──要調整設計師的設計前務必先跟設計師討論 XD
• Lauren：還真的不清楚，什麼都要會算嗎？
• Niki： 尊重設計吧！我想這是每個身為設計師都希望的！就像近期的台北設計獎事件，不管今天你喜不喜歡這個設計，都還是要尊重設計，經過討論雙方共同協議也才是對彼此最好的尊重。
• Sanmu：我不知道耶…? 有通用規則嗎？
• Shuan Wen： 上題應該是最普遍的？！

Ｑ：你認為設計師最重要的基本是什麼？（例如：繪畫技能、溝通能力…）

• Debby ：美感吧！設計師最基本的美感需要不斷的維持和精進。
• Judy：要說「最」重要應該還是本業的設計能力？如何將需求內容按重要性安排於畫面中，作出合理又吸睛的視覺效果。至於團隊合作/溝通能力這些都是就算不是設計師也很重要的！
• Lauren：好的溝通能力能有效降低工作成本，並受到大家的信賴。
• Niki： 除了基本的設計能力以外，溝通能力、換位思考的能力、以及擁有一顆強大的心臟我想也是相當重要的，在設計的過程從瞭解客戶、轉化到完成設計，在這之中要面臨的各種與客戶協調還有可能會被打槍的狀況，又或者在團隊中也需要不斷地與合作夥伴、不同部門的人協作，種種職涯的路程都相當需要這三項能力，我自己也還是一直不斷在摸索學習中！
• Sanmu：溝通能力…! 不管是企劃、委託人、還是老闆，有時候都不能很精確的直接表達出他想要的東西，藉由拆解對方話語中零碎的資訊，引導追問、拼湊出對方真正想表達的意思才不會白做工（有時候這個過程很像在通靈）。
• Shuan Wen： 除了設計師本身該具備的技術，我覺得溝通能力非常重要！好的溝通先省下一半的時間。身邊有遇過實力非常好的設計師，不過不善與大家溝通，會執著於自己的想法，或沒辦法表達自己的想法，一個專案的執行，變成大部分的時間都花在溝通。

Ｑ：人家說，設計從模仿開始，你剛開始從事網頁設計時也是這樣嗎？

• Debby ：是的。可能會看其他網站上是如何設計 Slider 、按鈕、流程，但風格或配色可作為參考學習，其他人如何製作的。
  但用於商業專案上，風格設計會依照客戶需求、功能的設計也會依照討論的流程而調整。所以模仿的話會應用在私底下的練習上。（例如臨摹 UI 介面，來練習軟體操作等）
• Judy：身為前端我也是有自己排過幾頁作品集，就先用這個經驗來說說好了。要從無到有生出一個設計稿對我來說實在是不可能，所以會找超多參考資料、擷取自己喜歡的地方（畫面、結構、元件、特效…），最後轉化成產出。推薦閱讀《點子都是偷來的》！完全照抄就太下乘啦──雖說如此，也還是遇過甲方需求直接就開要跟別人一模一樣的網站……。個人的經驗是：掙扎是無用的，最終甲方會在多次的 feedback 中慢慢把網站跟人家不同（aka 設計師努力想作出差異的地方）一一挑出來讓你改成一模一樣，所以要嘛一開始不要接，要嘛就乖乖認命吧。
• Lauren：是的，我一開始也是參考國內外的網頁開始，長時間的學習可以建立自已的設計資料庫，並做出自己滿意的作品。
• Niki： 是的！！一開始真的是從模仿開始，大量的看網站搜集網站，找尋自己喜歡的版型，看看那樣的設計是如何排版，色彩、元件、動態特效如何設計，慢慢練習後，久而久之在接到網頁新的案子時也能更快速知道自己該往哪個方向走了。
• Sanmu：是的。一開始會藉由參考國內外優秀的網站學習他們的段落安排、視覺排版和動態規劃。
• Shuan Wen： 是，一開始因為不懂網頁設計規則，通常會找範本來模仿練習，久而久之把各種形式都摸遍後，就能自由法發想了～

Ｑ：意見與老闆或客戶相悖時如何進行溝通？通常是堅持或妥協呢？

• Debby ：因為是相悖的意見，所以通常會先嘗試準備足夠的資訊、數據佐證，為什麼我需要堅持這件事，這樣會相對容易說服，如果這些數據都無法說服的話，可能會聽取對方的意見，嘗試去理解為什麼他會有這樣的決定。
• Judy：用專業說服！通常甲方直接提出某種很奇怪的要求時，直接問他的真實目的、為什麼要這樣做吧。有時候你會被說服，覺得 OK 這要求不奇怪很合理；不過更多情形是你可以針對這個「真正的需求」提出更好的處理方式。很多時候客戶真的對網頁沒啥概念，拿出截圖或其他案例說明能讓對方更好理解你在說什麼，多一點範例能讓溝通更順利。如果甲方真的超級堅持，就做吧（不然也不能怎樣啊可惡），契約條款記得要有修改次數和範圍的限制，至少有籌碼能拒絕越來越多的奇怪修改 XD
• Lauren：看情況，通常會尊重客人的意見為主，但如果這個設計改了會影響後續的流程，那就要想辦法說服他們了。
• Niki： 以前的我其實幾乎都會直接說好，我改！但後期開始會先說明自己設計的緣由，再和客戶一起討論怎麼做可以比較好，例如提供方案建議客戶該怎麼做，讓他選擇，但若是對方真的堅持的話….就也只好妥協了（然後努力的在心裡告訴自己要放下😂）。
• Sanmu：要看事件的性質決定，假設是外部委託案件，在與客戶解說設計緣由後客戶仍堅持意見的話，我會選擇妥協（畢竟那是他的東西），不過如果是公司內部的案子就會比較堅持一點，因為會涉及後續產品銷售的部分，如果放任上層的想法，後面賣不出去慘的還是我和企劃（現實考量
• Shuan Wen： 好的團隊合作本來就包含了意見上的相悖，溝通摩擦後通常能激發更好的想法，無論想法能不能被採納，我都會堅持表達並試著說服，如果老闆或客戶提出更好的建議，剛好從中學習～

Ｑ：面對老闆或客戶無止境的打槍，如何調整心態？

• Debby ：無止盡的打槍，應該是自己方向與對方不一致，可能會再去了解對方真正的需求或想法，但如果經過兩三次反覆不定的的打槍，如果是接案的話會直接說明調整幅度太大，會需要追加費用，請客戶想清楚（然後盡可能地快點結案 😂 脫離苦海）如果是老闆的話，可能會再問同事或前輩主管，這樣的狀況是否常見？（然後下班打開履歷 😂）
• Judy：通常會遇到無止盡打槍或修改都是特定專案或客戶，以我個人經驗有兩種情形：一是客戶那邊內部檢查流程複雜，案子要過五關斬六將，這種情況一開始就做好心理準備會一直改來改去吧，小修改就盡快改好回覆，讓窗口能趕緊送審下一個關卡；第二種情形則是客戶就……愛改，或是根本不清楚自己想要什麼，這時我會透過時程壓力提醒客戶再改就來不及辣，然後把他的小修改當成日常任務、每天配一點點時間給他，專心去做其他案子。
• Lauren：覺得沮喪真的難免，我也還在學習怎麼調適自己的心態，我通常會消極的自我安慰還有這麼多事要忙，多一事不如少一事……我也想聽看看大家怎麼調適QQ
• Niki： 這應該是所有在設計產業的人都會遇到的事！被打槍的當下其實真的會有很無奈、很挫折、很崩潰等等的情緒出現，不過帶著這種情緒其實在修改時也會變得無法冷靜思考，也做不好，我的話會去找朋友說說話、做其他的案子，又或者冷靜下來跟自己對話，思考自己遇到的狀況、問問自己該怎麼做才能解決問題。
• Sanmu：壓力太大的話找人樹洞一下＋大哭滿有解壓效果的，而且解壓完畢後通靈效果會比較好（？），另外其實就算是獨立接案也不用自己硬扛自己煩惱，遇到瓶頸時詢問別人的意見不只可以突破盲點，那種不是自己一個人的感覺也可以減輕焦慮和無助感。
• Shuan Wen： 我很幸運，沒遇過這樣的狀況。但遇過無止境的修改，客戶也沒有不滿意，就只是單純愛一直改！

Ｑ：想對全天下的客戶說？

• Debby ：每個人的時間都是一樣的啊～～設計的時間不是 24hr ….QQ
• Judy：「網頁很好玩，日常可以多觀察各家設計巧思！」 覺得讓客戶們對網頁設計和構成更有概念是很棒的事，多瞭解一下網頁設計是在做什麼吧！就不會把設計團隊當成神奇小精靈，有需求放在桌上隔一天就會變成產品的奇妙幻想了。
• Lauren：希望在看設計初稿的時候可以認真看和一起討論，可以在後期省去很多溝通成本。
• Niki： 相信互相理解一定能一起合作完成每個階段所需要的設計的：）
• Sanmu：只提供白米做不出鮪魚腹壽司，碗裡自己長黃金的好事是不存在現實世界的。
• Shuan Wen： 你這麼會講，啊不然你自己做？（威～開玩笑的啦

Ｑ：如果在工作中犯了影響團隊的錯誤會如何應對？

• Debby ：先想是否有補救或是下次修正的方法，然後和團隊坦承錯誤發生的原因、以及解決的辦法。
• Judy：總之先道歉辣！然後趕緊開始處理自己捅出的簍子。這裡我想補充一下平時請做個好人，這樣大家對犯錯至少會有一些容忍度。在《為什麼他接的案子比我多？》一書裡就提到「客戶對你捅簍子的容忍度取決於你累積了多少『免死金牌』，藉由良好的工作成效、遵守時間、超出對方預期、在私底下建立好關係，可以讓客戶在意外錯誤發生時願意容忍。但注意，免死金牌累積得慢、消耗得超級快。」我覺得這也適用於團隊！
• Lauren：首先向被影響同事道歉，盡量完成該補齊的工作，降低傷害。
• Niki： 當然就是先認錯啦！！！然後趕緊思考該怎麼解決，或是找同事一起討論對策！
• Sanmu：老實承認錯誤道歉，並盡力找解決方案在影響最小的狀況下讓情況回歸正軌，事後免不了也要檢討一下錯誤發生的原因避免下一次再次發生。
• Shuan Wen： 先道歉、說明原因，並提出解決方案及時間！基本上有提出解決方案，大家都能接受的～

Ｑ：當身邊的親友跟你凹一個免費設計時，你是怎麼拒絕的？

• Debby ：交情很差的親友或不想接的設計，最常使用的方式是說『我最近很忙 😂』
• Judy：我是…yes man…真的要拒絕可能會說沒空吧 XD
• Lauren：最近公司好忙，真的沒時間做，很急的話我可以幫你問問其他設計師有沒有空接 QQ
• Niki： 我會說….我真的有點忙可能沒辦法幫助你耶！！！還是可以問問誰誰誰！
• Sanmu：用鉛筆畫一個圈寫logo，告訴他免費套餐只能提供這個服務 (而且不可以寫他的品牌名只能寫logo，他問起就說寫名字是客製化服務要付費)。關係比較好的親友基本上都不會提出這種要求，剩下關係不好不熟的就不用太客氣 : )
• Shuan Wen： 我都直接說找我就是要錢～

結語

看完以上夥伴的回答，不確定你也會有相同的感受嗎？或是你也正在轉入網頁設計產業？新手設計師？

希望上面的回答能讓你在工作中找到一些方向 🙂

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