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Home UI / UX 設計

您可能知道的 UX|基礎介紹篇

in UI / UX 設計
by sanmu
12 月 30,2020
1 min read

在科技時代來臨後,介面互動設計這項專業逐漸廣為人知,這其中最為著名的兩個名詞 “UI”、”UX” 常常被同時提起,並放在同一個職缺上,然而實際上,兩者是截然不同的東西,以它們為名稱的職位工作性質也大相逕庭。雖然市面上(?)已經有許多說明文章,不過這邊還是獻醜一下,這個系列(大概就兩篇左右)除了說明 UX 與 UI 的不同,也會藉由個人的經驗視角分享一下 UX 概念在介面設計時會起到哪些引導作用。

要理解 UX 是什麼,首先必須從一個基礎觀念談起 :

「易用性」不等於「UX」

UX 所涵蓋的是一個產品所帶給使用者的所有使用者體驗,而易用性只是 UX 所涵蓋的其中之一。許多人常會在某個步驟卡關、或找不到相關功能時說「這裡的UX 設計不佳」,其實用「這裡的易用性體驗不佳」更為貼切,因為從使用者還未真正接觸這個產品之前,在他「得知」並對產品產生「預期」開始,到「結束整個產品的使用」,這整個漫長的過程,都是 UX 的一部分。也就是說,在這個流程內,包含畫面吸引力、功能易用性、是否能恰到好處的引導到下一步操作,從操作、體驗、情感、意義等各個面向,都是 UX 設計需要考量的範圍。

由於 UX 涵蓋太過廣泛,我所理解的它,所涉及的往往不只是 UI 的部分,也包含了前期企劃與行銷營運的部分。產品開發的整個團隊成員,都會影響產品帶給使用者的體驗感受,而如何統整團隊中所有人的意見,讓使用者感受達到預期成效,其中不可或缺的便是資料分析與行為研究,這便是 UX Designer 最重要的工作之一。簡而言之,UX Designer 的工作更多著重在”研究/分析”,而 UI Designer 則是 UX 理念的實踐者(之一)。

那麼,作為 UI 為什麼需要學習 UX?

前段說到 UX 涵蓋之廣,基本和產品小組中每個人的工作內容都沾邊,其中與它最密切的無疑是設計直接與使用者互動介面的 UI 設計師,如果沒有 UX 的基礎概念,又沒有 UX 坐在你的身後時刻提醒重點細節,那麼設計出來的東西十有八九難逃被打槍的下場(畢竟 UI 直接與易用性掛勾)。而台灣目前的職缺狀況,通常會把UI順便當 UX 用,所以如果沒點這個技能樹,要怎麼在資本主義的殘酷職場上堅強的站起來呢!

UI/UX 時常被放在同一個職位工作內容的原因,我想除了概念在台灣還未十分普及之外,成本與時間考量也是一個重要原因。撇除專注做自己旗下產品的公司,接案公司通常承擔了結案時間壓力與人力成本的問題,使他們根本抽不出時間與人手來做額外的易用性測試、使用者調查。

但是,如果因為沒時間就對 UX 漫不經心,正式投入後因使用困難而接到客訴,才真的是一場災難(畢竟 coding 都已經做下去了,要改肯定是成本和工時的雙重悲劇,而且老闆才不會管你有什麼原因)

因此如何在有限的時間內,有效地做好介面 UX 將是一件非常重要的事,俗話說的好,有米就煮粥沒米番薯湯(?),雖然可運用資源較少,但在獨立運作的情況下做好基礎 UX 設計的方法也是有的。

至於具體的方式,由於寫下去篇幅會落落長,請容我下篇再詳細分享!下一篇「您可能知道的 UX|基礎應用篇」內容會以看書看文章總結得到的知識結合自己的職場經歷,分享我認為能夠實際在工作上使用,時間成本負擔較小也比較容易被同事老闆接受的 UX 設計應用。

下篇文章見! 如有其他想法或有疏漏錯誤的地方歡迎指正與討論!謝謝看到這裡的你,如果對我們的文章有興趣,也歡迎訂閱與分享 :)!

系列下篇 │ 您可能知道的 UX|基礎應用篇

Tags: UX
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