這個企劃是透過每月一問六答,讓團隊成員能夠回應一些與設計職涯、設計工作內容相關的問題,加強彼此之間的交流和分享,也希望能藉此讓大家有更多闡述自己想法的機會。
本月問題:大家認為的『資深設計師』應該具備哪些技能呢?
團隊成員都已經進入職場有一段時間了,有時也需要檢視自己哪些能力需要提升、是否具有競爭力,讓這些能力能夠朝著心目中的資深設計師或是更專業的工作者的樣子前進。
讀者不妨透過這篇文章討論,一起檢視一下自己的工作狀況、職涯,期待我們都能朝著目標前進 🚀
Mu
技術日新月異的 2023 會飛天遁地的新人其實不在少數,在職場待得越久就越會發現軟實力的困難和重要。硬實力的精進當然也很重要,但我認為擁有充足的知識庫、時時更新自己的能力是每個專業設計師都會具備的品質,所以個人觀點覺得 Junior 與 Senior 之間的區別不是解決專業設計問題的能力,而是更複雜的「人」和「資源整合」。
以 UI design 的專案來說,不管是接案設計師還是產品設計師,通常要完成大型專案不太可能是獨立完成,起碼需要和 PO\PM 、 PD 、 Stakeholder(甲方) 三個角色合作,其中的溝通提案、確保合作流暢都需要相當程度的技能、產業熟悉度與知識經驗的累積。
而以我目前更熟悉的產品設計師情境來舉例。除了日常的 Task 之外,產品設計師也需要具備自主覺察產品問題、提出優化與解決方案的能力,大多時候問題不只需要 Designer 也需要其他角色的協助,在需要動用部門甚至跨部門資源的情況下,如何說服 PO 買單自己的提案、甚至是跨部門推動專案都非常考驗個人能力和信用值。因此我認為能夠解決「複雜問題」是資深設計師的必要條件。
除此之外能夠帶領團隊成長、適時引導 Junior 我覺得也是很重要、公司會期待的 Senior 特質之一。
Judy
雖然是工程師,但因為工作上也很常與設計師共事,就來講講我對主力做行銷(通常是乙方)這塊的設計師的觀察好了。相較剛接觸網頁設計的設計師,合作過較資深的設計師通常都會有下面這些特質,讓我覺得配合起來很舒適:
- 具有規範的設計元件:設計元件不論是文字、顏色、間距、動態的指定等等均具備一致性,即便是裝飾用的元件也能重複使用。
- 有脈絡的設計:網頁上的元件通常有其功能,不論是要呈現資訊、要讓使用者能與之互動、或是單純需要在各尺寸版本之間變化樣式,相同或類似元件,相互之間、各狀態之間如果能有一定的脈絡能遵循,前端工程師在撰寫的時候就比較不需要一一確認設計稿件,而是可以依循脈絡撰寫延伸。
- 瞭解技術限制、或根據可行的技術來做設計選擇:一方面,大致明白實作的可行性限制,比方說排版流向或圖層層次這種比較基礎的限制,在設計過渡到程式實作的階段會比較迅速,因為能減少工程師跳出來說不可行的情況;另一方面,若要避免為了符合限制而導致設計變得保守,在設計前的研究階段可以先多看、或有針對性地找尋已經實作好的範本,來和工程師討論技術可行性,通常可以做出比較靈活彈性、富有特色的設計
(也不會因為工程師很懶就隨便打槍你)。 - 使用者研究能力:不僅由個人經驗出發進行設計,無論是對自己產品的使用者行為有一定的瞭解,還是實際進行使用者研究、去瞭解使用者需求和行為,能夠將這些理解和數據應用到設計中。
- 對設計趨勢具備敏銳度:會將流行的設計和技術趨勢應用到工作中、會嘗試去使用並熟悉新的設計工具。
其中我自己會覺得前兩點是最重要的,其他都是加分項,有的話很好,沒有配合起來也不會太痛苦XD。因為元件是否具備規範和脈絡會牽涉到前端實作的時候能否據此製作對應的元件,若整個網頁所有的元件長相都不一樣,前端的工作量就會大大增加。
靖萱
我想我應該還在通往資深設計師的路上(?),寫這篇文章時也是在幫自己整理到哪個程度呢!
對我來說,資深設計師的價值,是要跳脫技術本身,能在人與人、人與專案之間保持順暢的溝通,最難處理的都是人!
- 腦中擁有豐富的資料庫 在接收到資料的第一時間,就能從腦中翻出各種資源和畫面,能即時提出建議、想法和疑問。資料庫的累積只能從經驗中一點一滴為自己建構,還記得剛出社會時,每接收一項任務,我的腦中都一片空白(只能說,我回去收集一下資料再跟你報告),沒辦法即時提出有效建議,在專業度上大大扣分。
- 能洞察潛在問題,並提前提出疑問 能在執行專案前,就發現潛在問題和障礙,提前提出,並討論解決方案,能避免執行後還需要反反覆覆修改。過去的我很常發生:很常專案執行到一半,才發現:疑~這樣做邏輯不通!
- 能快速抓住客戶需求,即使連客戶自己都不清楚需求! 敏銳的觀察力加上經驗支持,能將客戶雜亂的資訊統整出來,即使得到的資訊是模糊、初步的,也能從過往經驗大概掌握方向,領導客戶。又回歸第一點,豐富的資料庫!
- 具備統合、溝通、領導能力 初階設計師能把自己分內工作做好,資深設計師要能在客戶、設計、前端、後端(甚至老闆)之間來回流動,有效推進團隊進度,有點像是具備 PM 技能(?
- 隨時接收最新資訊,與時事接軌 設計業和媒體、新聞業一樣,要一直走在資訊最前端,隨時確保資訊沒有落差,需要習慣主動學習、與在生活中被動接收各種新的觀念,不能用一種:我覺得目前的技能已經足夠應付我工作的態度。
Lauren
我的想法偏向軟實力方面的能力,資深設計師明顯和入門設計師的差異除了可以獨立執行設計外,還有溝通能力。他們有辦法說服 Stakeholder 們為什麼自己提出的設計方案是有價值的。有時設計很難量化他的價值,因此怎麼向他人說明這個設計是好設計也蠻重要的。(這點好難我也在努力中)
另外是有能力領導入門設計師,除了讓他們的設計能力可以符合公司要求外,也能提供職涯、能力培養方向的意見,為他們帶來影響力。
Debby
我強烈推薦讀者可以聽這集 Podcast: 從 Junior 到 Senior 的重要關鍵
聽完 Podcast 會對於自己目前的狀態、以及對資深設計師的描述有蠻清楚的描繪。
當中提到的能力:
- 不需要其他人帶領,就能夠獨自完成工作任務。
- 接到設計需求時,能夠獨立完成 Prototype 、設計交付、需求定義等。
- 能夠發揮影響力,影響商業決策。
- 連續做對了某些設計,真正幫助使用者、並影響到商業成效。知道做對了哪些事、進而幫助產品與公司成長。
- 能夠適應不同目標的設計需求。
- 切換不同場域或情境時,比新手更快掌握重點、學習。
我所看到的資深工作者都有類似的特質,他們能夠很快地適應環境或需求變化,並在投入全新的事物時,有一套熟悉的學習模式。他能透過這個模式快速掌握新的技能,可能無需精通,但他總能說出做哪些事的影響,以及建議執行的優先順序。
就是那一套能夠快速適應變化、學習的模式,與新手最大的差異;就是那個能力可以讓他切換不同公司或面對不同挑戰時,能夠取得信任與影響力。
我聽完那集 Podcast 後,回顧自己的能力,的確在一些場合當接受新的挑戰、或是工作夥伴詢問我意見時,我有時候沒有把握可以做好、或做對的選擇,因為我可能過往的經驗不多、或是我沒有提取出某些事情的 know how 等。
我目前能做的是累積經驗,嘗試將複雜的問題、情境記錄下來,也許是其他人解決了、或是我的解決方案不夠完整,都先記錄下來觀察,然後觀察結果是好是壞,思考為什麼好?為什麼失敗?我再回顧這件事時,怎麼做會更好?
以上,希望這次的分享可以幫助到同為想要成為資深設計師的朋友!
Niki
除了隨著科技環境的的發展需要一直持續不斷學習新的技術、設計能力以外,其實在設計職涯中不能忽視的就是溝通能力,無論是團隊合作、與客戶洽談,各種大大小小的會議、討論最需要的不外乎就是溝通能力,在溝通能力裡其實是由思辨、邏輯、同理心、資源分配、經驗、臨機應變等等的能力去堆疊而成,不同的狀況需要有這些不同的組合去輔助你的溝通能力。
像是在洽談案件討論報價時就會滿需要本身經驗去評估可能會需要花費的時間成本、投入的資源,同時也會需要有脈絡的去和客戶說明為什麼如此報價,再來隨著客戶提出的需求、想法就會是需要思辨以及臨機應變去回應客戶的各種反應了。
再來像是提案、討論案件也會需要同理心及有脈絡的去論述觀點想法,站在使用者的角度同時也站在與你討論者的角度,再來以起承轉合、5W1H等 等的方式去論述說明你想表達的內容,將自己想表達的內容像故事般說出同時也能讓對方更能理解。
溝通能力說難也不難,說簡單也不簡單,越資深的設計師越免不了的是熟練的溝通能力,這也是我一直在學習的事,大家一起共勉之吧!
此篇文章是系列文章的第六篇,如果你想要閱讀其他篇歡迎點擊以下連結 👇 1. 一塊特別企劃|設計師/工程師:工作五年後最大的轉變 2. 一塊特別企劃|近期 UI/UX 設計資源精選分享! 3. 一塊特別企劃|除了現職以外的職業選擇? 4. 一塊特別企劃|如何進行專案管理?探索專案管理的各種可能 5. 一塊特別企劃|面對設計挑戰:如何在複雜情境說服與提供設計解決方案 6. 📌 一塊特別企劃|資深設計師需要具備哪些能力呢?(您現在閱讀的是這篇)