前陣子執行一項專案，因為工作量過大，有些內容發包給外部人員執行，在這個過程當中第一次用另一種角度了解專案目標。
以下是近期發案的簡略流程：
- 尋找理想的合作者：因為發案的內容不多，所以剛開始優先找身邊從事這項專業的接案人員。（所以對接案人員來說，口碑真的很重要！）
- 準備發包 Brief， 內容包含：
- 發包原因：因為公司內部缺少這樣的專業技術人員。
- 需求：
- 希望呈現的結果、風格，以及為什麼會是這樣的風格。
- 基本格式、數量、日程等。
- 確認日程、合約、費用。
- 合作者執行。
- 驗收合作內容：
- 確認項目、格式及資訊。
- 請款與結案。
這次發案的內容數量不多也較為單純，所以在合作過程算快、圓滿。很謝謝合作的朋友！
以下是我在 Brief 階段時，體悟到乙方和甲方兩個角色看待一個專案需求的差異：
甲方 – 檢視自己是否真的了解品牌或專案的需求
因為這次發包是以插畫和文案為主；他們不會有一個明確的結果，而是需要讓合作人員透過資料畫出畫面或是創作出適合的文案。
所以再提出需求風格時，除考量合作方可否完成外，另一方面需要想著：
如何讓合作人員了解，為什麼想要這些元素或風格。
像是如果希望可愛、手繪風格，是因為品牌本身的 TA 是某個年齡層的女性？或是這次項目需要拓展的對象是女性？又或者這次企劃的內容？
有哪些案例和圖像是最接近這個風格或需求的？ 為了減少彼此想法上的落差，盡可能的多準備資料、圖像讓合作者確認。
在準備這些資料的過程當中，我越清楚了解這個專案和品牌之間的關係；因為發包對於整個專案進行是多一項成本，希望能減少彼此溝通、理解摩擦的機會，所以在表達需求時要很明確、清晰。
乙方 – 檢視自己是否解決客戶的問題
身在乙方接案方時，除了了解客戶需求外，還需要協助客戶排除技術、時程等問題。
執行專案時相對單純，只要針對需求完成。能夠透過一次又一次的合作精進自己的技能、美感等能力。如果你是喜歡嘗試不同風格設計的話，可以待在接案公司或是自行接案，這些都是絕對值得的訓練！
跟著越雕琢、專業的客戶合作，越能快速的了解到市場需求、工作技能等，自己也會隨著客戶一起成長。
結論
從乙方到甲方的過程當中，最大的差異是看待專案影響範圍。在接案時只要解決專案內的問題，思考專案的影響範圍也是在這個專案內，像是影響到的是這個專案內的其他人或協作廠商等。
當換到擁有產品的公司時，在執行專案時要思考的是這個專案除了解決當下問題外，還能不能解決品牌或公司的其他問題？或是他能夠影響哪些事？例如哪些部門或功能會因此受到影響？是會增加使用者？還是為了優化流程等等。學習到與乙方不同面向的問題和能力。
以上，就是筆者經驗分享，不管你是接案或發案者，希望這篇文章能夠幫助到你 : )
或遇到與客戶溝通的問題或煩惱，都歡迎來信或私訊我們喔！
再次謝謝，你/妳的閱讀～！
